Entscheidung · Lizenz- & Leistungsvergleich

Copilot, ChatGPT, Claude im Vergleich.

Die drei Tools Merkmal für Merkmal, mit den Punkten, die im Unternehmenseinsatz tatsächlich zählen: Lizenzmodell, Datenschutz, Datenstandort und Eignung. Kurzfazit zuerst, Details darunter.

Kurzfazit: Welches Tool wofür?

Microsoft 365 Copilot ist die naheliegende Wahl, wenn Ihr Unternehmen ohnehin in Microsoft 365 arbeitet und KI direkt im gewohnten Arbeitsfluss möchte. ChatGPT ist der vielseitige Allrounder für Teams, die ein unabhängiges Werkzeug mit Bildgenerierung, Web-Recherche und eigenen Assistenten brauchen. Claude spielt seine Stärke bei langen Dokumenten, sorgfältigen Texten und Code aus, ebenso beim Governance-orientierten Umgang mit Daten. Viele Unternehmen kombinieren am Ende zwei davon.

Merkmal	M365 Copilot	ChatGPT	Claude
Anbieter / Herkunft	Microsoft (USA)	OpenAI (USA)	Anthropic (USA)
Aktuelle Modelle	OpenAI über Azure (+ weitere)	GPT-5-Reihe (5.5)	Opus 4.8 / Sonnet 4.6 / Haiku 4.5
Einstieg Team/Business	USD 18 bis 21 / Nutzer	ab USD 20 / Nutzer	ab USD 20 / Nutzer
Enterprise	USD 30 / Nutzer	auf Anfrage (~50 bis 60)	Sitz + Verbrauch (API-Tarif)
Mindestnutzer	keiner	2	5 (Team) · ~20 (Enterprise)
Basislizenz nötig	Ja, M365-Abo	Nein	Nein
Kein Training auf Firmendaten	Standard	Geschäftstarif	Komm. Tarife
Zero Data Retention	Eingeschränkt	Enterprise	Enterprise
Datenstandort Schweiz/EU	EU + CH (ADR)	Europa (EWR)	EU via Bedrock/Vertex
nDSG/DSGVO-DPA	Ja	Ja	Ja
SOC 2 / ISO 27001	Ja	Ja	Ja
SSO / SCIM / Audit	Ja (Entra)	Ja	Ja (Enterprise)
Kontextfenster	modellabhängig	gross	bis 1 Mio. Tokens
Bildgenerierung	Ja	Ja	Nein
Office-/Graph-Integration	Nativ	Über Konnektoren	Über Konnektoren
Coding-Agent	GitHub Copilot separat	Codex	Claude Code
Beste Eignung	M365-Häuser, Büroalltag	vielseitiger Allrounder	Dokumente, Text, Code, Governance

vorhanden / Standardteilweise / mit Bedingungnicht vorhanden

Preise sind Richtwerte in USD pro Nutzer/Monat, exkl. lokaler MWST, Stand Juni 2026. Lizenzmodelle ändern sich häufig; massgeblich sind die offiziellen Anbieterseiten (siehe Tool-Seiten).

Empfehlung nach Ausgangslage

Was passt zu welchem Unternehmen?

Szenario A

Alles läuft auf Microsoft 365

Mails, Dateien und Teams sind bereits in M365. KI soll im gewohnten Arbeitsfluss helfen, ohne neues Werkzeug.

→ M365 Copilot

Szenario B

Vielseitig & kreativ

Marketing, Support und Produkt brauchen Text, Bild, Recherche und eigene Assistenten, unabhängig von der Office-Welt.

→ ChatGPT Business

Szenario C

Dokumente, Recht & Code

Lange Verträge, sorgfältige Texte, Analyse und Entwicklung stehen im Zentrum, mit hohem Governance-Anspruch.

→ Claude Team / Enterprise

Szenario D

Strenge Datenresidenz

Personendaten dürfen die Schweiz/EU nicht verlassen. Datenstandort und Zero Data Retention sind gesetzt.

→ Copilot (ADR) oder ChatGPT Enterprise; Claude via Bedrock EU

Nächster Schritt

Welches Tool auch immer: die Regeln dazu fehlen meist.

Der Q-Governance Agent macht aus Ihrer Tool-Wahl eine konkrete, nDSG-konforme KI-Nutzungsrichtlinie: wer darf was, mit welchen Daten, in welchem Tool.

Zum Q-Governance Agent

Häufige Fragen

Kurz beantwortet

Darf ich Kundendaten einfach in ChatGPT oder Claude eingeben?

Nur unter klaren Bedingungen. In den Geschäftstarifen (ChatGPT Business/Enterprise, Claude Team/Enterprise) werden Firmendaten standardmässig nicht zum Training verwendet, und es besteht ein Auftragsbearbeitungsvertrag. In den kostenlosen oder individuellen Tarifen ist das nicht gewährleistet; diese sind für Personendaten ungeeignet. Zusätzlich gelten die Pflichten des nDSG.

Bleiben die Daten in der Schweiz oder EU?

Das hängt vom Tool und Tarif ab. Microsoft bietet EU-Datenresidenz und für die Schweiz das Add-on Advanced Data Residency. OpenAI bietet Datenresidenz in Europa (EWR) für Enterprise/Edu/API. Bei Claude ist EU-Verarbeitung nicht ab Werk dabei, sondern läuft über AWS Bedrock oder Google Vertex AI in einer EU-Region.

Brauche ich für Copilot eine bestehende Microsoft-Lizenz?

Ja. Microsoft 365 Copilot ist ein Add-on, das ein qualifizierendes Microsoft-365-Abo voraussetzt. Die tatsächlichen Kosten pro Person liegen daher höher als der reine Add-on-Preis.

Welches Tool ist «das sicherste»?

Pauschal lässt sich das nicht sagen: Sicherheit entsteht aus Tarifwahl, Konfiguration und internen Regeln, nicht aus dem Anbieter allein. Alle drei bieten in den Geschäftstarifen DPA, Verschlüsselung und Zertifizierungen. Entscheidend ist, dass Datenstandort, Aufbewahrung und Nutzungsregeln zu Ihrem Schutzbedarf passen.

Quellen & weiterführend

Vollständige Anbieter- und Datenschutzquellen je Tool: siehe die einzelnen Tool-Seiten.
EDÖB: KI und Datenschutz: edoeb.admin.ch
SIDD Institut: KI & Datenschutz Schweiz: sidd.swiss
Swiss Infosec AG: EU AI Act & DSG: infosec.ch